להתפתחתפקיד משולב הכולל ניהול ותפעול תיקי לקוחות בתחום המשכנתאות, מתן שירות מקצועי ללקוחות קיימים, לצד פעילות יזומה לגביית חובות והסדרת פיגורים
תיאור התפקיד:
• ניהול שוטף של תיקי לקוחות בתחום המשכנתאות, כולל מעקב ובקרה • יצירת קשר עם לקוחות בפיגור, ניהול תהליכי גבייה והצעת פתרונות להסדרת חוב • מתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות החברה בערוצי תקשורת שונים (טלפון, דוא"ל), תוך עמידה ביעדי שירות (SLA) • ביצוע פעולות תפעוליות ופיננסיות מול בנקים וגופים פיננסיים • עדכון וטיפול בפוליסות ביטוח הקשורות להלוואות • ביצוע שינויים והתאמות בלוחות סילוקין • הכנת מסמכים לצורך הסרת/עדכון בטוחות • עבודה שוטפת מול גורמים חיצוניים כגון עורכי דין, חברות יעוץ ורשויות • מעקב אחר פניות, סגירת מעגל טיפול והקפדה על עמידה בלוחות זמנים • עבודה בהתאם לנהלים פנימיים ודרישות רגולטוריות
• ניסיון קודם בתחום המשכנתאות / אשראי / נדל"ן – חובה
• ניסיון בתפקידי שירות ו/או גבייה – יתרון משמעותי
• שליטה מלאה בתוכנות Office – חובה
• ידע והבנה בתחום בטחונות ורישום מקרקעין – יתרון
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות
• יכולת ניהול משימות מרובות במקביל ותיעדוף משימות
freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים/ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות
צרפו קורות חיים והגישו מועמדות!