Freesbe Logo

תרגישו Freesbe Logo להתפתח

נציג/ת שירות ותמיכה טכנית

משרה : 8611תחום : מיקום :

תיאור התפקיד

תפקיד מרכזי המשלב מתן מענה מקצועי ללקוחות, טיפול בתקלות טכניות וליווי תהליכים עד לפתרון מלא.  

תיאור משרה:

מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה
טיפול בתקלות טכניות ותפעוליות במערכות החברה
ליווי לקוחות בתהליכים מורכבים ומתן פתרונות מותאמים
עבודה מול ממשקים פנימיים (טכנאים, תפעול, מחסן ועוד)
ניתוח סיטואציות, הבנת שורש הבעיה ומתן מענה מדויק
אחריות מלאה על טיפול בפנייה עד לסגירה מלאה

דרישות התפקיד:

יכולת ביטוי גבוהה ותקשורת בינאישית מצוינת
אוריינטציה טכנית ויכולת הבנה של מערכות ותהליכים

גישה שירותית בוגרת ואחריות אישית גבוהה

ניסיון קודם במוקד שרות
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ותחת עומס
אנגלית  טובה
עבודת צוות

freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים/ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות

המשרה קורצת לכם?

צרפו קורות חיים והגישו מועמדות!

צירוף קובץ קו"ח