הובלת פרויקט אסטרטגי חוצה חברות בתחום השירות בקבוצת פריסבי, שמטרתו ייעול ושיפור איכות השירות וחוויית הלקוח, באמצעות תהליכים ופתרונות מתקדמים במערכות מידע.   תיאור משרה: - הובלת פרויקטים חוצי חברות בתחום השירות – משלב ההגדרה ועד הטמעה והפקת ערך - איסוף, ניתוח ואתגור דרישות עסקיות מעולמות השירות

- ייעול תהליכי שירות, מוקדים וחוויית לקוח באמצעות פתרונות מערכתיים

- כתיבת מסמכי אפיון ותרשימי זרימה ברמה גבוהה

- עבודה שוטפת מול סמנכ"לים, מנהלים בכירים ולקוחות פנימיים

- עבודה צמודה עם צוותי  ERP, CRM, BI & DATA

- ניהול עבודה מול ספקים חיצוניים

- שילוב טכנולוגיות מתקדמות, לרבות פתרונות AI ואוטומציה   דרישות התפקיד:

- תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול או בתחום מערכות המידע – חובה

- ניסיון של לפחות 3 שנים בניתוח מערכות מורכבות – חובה

- ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול פרויקטים מקצה לקצה במערכות מידע – חובה

- ניסיון בעבודה עם מערכות ERP ו-CRM – חובה

- ניסיון בעבודה בסביבה מרובת ממשקים, כולל גורמים עסקיים, IT וספקים חיצוניים – חובה

- יכולת עמידה מול קהל והצגת מצגות בפני דרגים בכירים – חובה

freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים/ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות