איך יראה התפקיד?

ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות והזימון פיתוח, חניכה והובלת הצוות לעמידה מלאה ביעדי הפעילות אחריות על הובלה ובניה של תהליכי העבודה בערוצים הטלפוניים ובתקשורת הכתובה הפקת דו"חות וניתוח נתונים ניהול שת"פ מלא מול ממשקי העבודה שיחות מנהל עם לקוחות(שיחות קשות) שיתוף פעולה עם ממשקים רבים

מה אנחנו מחפשים?

ניסיון מוכח בעולמות השירות/ תפעול, ניהול צוות יכולת ניתוח נתונים, הסקת מסקנות ובניית תוכניות עבודה בהתאם תוך הטמעתם בשטח(לא חייב ניסיון) מחוייבות ואחריות אישית, תקתנית, פלפלית. יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות תחת לחץ